Assicurazioni: automazione e talenti ibridi ridefiniscono il settore

Cosa è successo?

Il report “Insurance sector needs hybrid talent amid rapid automation” (Aon, marzo 2026) evidenzia una trasformazione strutturale del settore assicurativo. Il 97% delle compagnie sta accelerando l’automazione, mentre entro il 2030 circa il 43% dei task sarà automatizzato. Parallelamente, il 59% della forza lavoro richiede reskilling e il 14% dei ruoli è a rischio diretto. A questo si aggiunge una criticità crescente nell’attrazione dei talenti: il 65% dei candidati abbandona i processi di selezione per una cultura aziendale poco attrattiva. In risposta, Aon identifica tre nuovi profili chiave (Reimagined Practitioners, Industry Futurists e Change Orchestrators) che combinano competenze assicurative tradizionali con AI, data, climate e cyber.

Perché è importante?

Non si tratta di un trend HR, ma di una discontinuità nel modello operativo del settore. L’automazione riduce il valore delle competenze puramente esecutive e aumenta quello delle capacità ibride e decisionali. La complessità crescente dei rischi (climate, cyber, geopolitici) richiede competenze integrate che oggi sono scarse e in competizione con il settore tech. Aon esplicita il punto: la redditività è ormai inseparabile dalla qualità e adattabilità del capitale umano. Le compagnie che non colmano il gap di competenze rischiano di non riuscire a prezzare correttamente rischi sempre più complessi.

E adesso?

Per il settore assicurativo, la priorità diventa costruire una strategia integrata su automazione e talento. Questo implica investimenti massicci in reskilling, ridefinizione dei ruoli e capacità di attrarre profili ibridi. In prospettiva, il vantaggio competitivo si sposterà dalle sole capacità tecniche alla combinazione tra tecnologia e capitale umano, con impatti diretti su underwriting, gestione sinistri e sviluppo prodotti.

Fonte: https://www.reinsurancene.ws/insurance-sector-needs-hybrid-talent-amid-rapid-automation-aons-blain/