OpenAI chiama rinforzi per l'enterprise

Cosa è successo?

OpenAI ha annunciato le "Frontier Alliances", una serie di partnership pluriennali con quattro delle principali società di consulenza al mondo: McKinsey, Boston Consulting Group (BCG), Accenture e Capgemini. Queste affiancheranno i clienti enterprise di OpenAI nell'adozione di Frontier, la piattaforma per agenti AI lanciata ad inizio mese, che permette alle aziende di costruire, gestire e supervisionare agenti e “coworker” AI capaci di operare trasversalmente sui sistemi interni. Come di ruolo, McKinsey e BCG si occuperanno di strategia, modello operativo e change management; Accenture e Capgemini dell'implementazione tecnica e dell'integrazione con i sistemi esistenti. Il tutto lavorando a fianco dei forward deployed engineer di OpenAI, già integrati presso i clienti.

Perché è importante?

Più che per le partnership di per sé, l’annuncio fa luce sulla fase in cui si trova l'adozione enterprise dell'AI. Dopo due anni di sperimentazione, la maggior parte delle grandi aziende non è ancora riuscita a trasformare i progetti pilota in produzione su larga scala. Il collo di bottiglia non è più il modello, ma tutto quello che ci sta intorno: integrazione con i sistemi esistenti, ridisegno dei processi, gestione del cambiamento organizzativo. Che OpenAI — l'azienda che ha fatto della potenza dei suoi modelli il proprio biglietto da visita — scelga di appoggiarsi massicciamente ai consulenti è un'ammissione implicita di questo fatto. Ma c'è un altro livello: le società di consulenza che oggi evangelizzano Frontier presso i C-suite sono le stesse che da anni implementano i prodotti SaaS di Salesforce, ServiceNow e Microsoft — piattaforme che Frontier, con la sua logica di orchestrazione agenti, potrebbe in parte rendere superflue. Un cortocircuito che difficilmente farà piacere ai vendor tradizionali.

E adesso?

La CFO Sarah Friar aveva dichiarato a gennaio che l'enterprise rappresenta circa il 40% del business di OpenAI, con l'obiettivo di arrivare al 50% entro fine anno. Le Frontier Alliances sono chiaramente un tassello di questa strategia, così come l'assunzione a dicembre dell'ex CEO di Slack, Denise Dresser, come chief revenue officer. Frontier è per ora disponibile a un gruppo ristretto di clienti, ma l'apertura più ampia è prevista nei prossimi mesi.